O objetivo deste livro é esclarecer o processo pelo qual é possível desenvolver estratégias efetivas que permitam às organizações atender às necessidades e desejos dos clientes, dentro da ética e da legislação, bem como remunerar os acionistas de acordo c
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| Autor | ARAO SAPIRO |
| Editora | FGV |
| Idioma | PORTUGUES |
| Encadernação | BROCHURA |
| Páginas | 152 |
| Ano de edição | 2008 |
| Faixa etária | Padrao |
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