Este livro de Marcos Cobra - experiente profissional formado e doutorado pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo, da Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP) - trata das diferentes questões que envolvem o marketing de serviços financeiros, desde os conceitos fundamentais para fidelização de clientes, baseados no desenvolvimento de uma forte cultura de organização, até as ferramentas de marketing voltadas para essa clientela, tendo em vista técnicas de valor agregado, principalmente com as novas tecnologias. Marketing de serviços financeiros aborda as estratégias organizacionais para a administração do negócio financeiro do futuro. Isso inclui uma visão core business, sob o prisma da tecnologia, dos recursos humanos e dos programas de qualidade e de produtividade, diante da globalização das organizações para administrar os serviços ao cliente
Código: | L040-9788539609093 |
Código de barras: | 9788539609093 |
Peso (kg): | 0,540 |
Altura (cm): | 23,00 |
Largura (cm): | 16,00 |
Espessura (cm): | 2,00 |
Autor | Marcos Cobra |
Editora | Senac São Paulo |
Idioma | PORTUGUES |
Encadernação | BROCHURA |
Páginas | 304 |
Ano de edição | 2016 |
Marketing de serviços financeiros
- R$61,00
-
R$30,50
Opções de Compra
R$61,00 R$50,83
Vendido e entregue por Leitura - SP/Campinas - Campinas Shopping
Frequentemente comprados juntos
Pense & enriqueça
Pense & enriqueça propõe um programa de 13 passos que mostra a importância do autoconhecimento, da i..
R$59,90 R$44,92
Vendido e entregue por Leitura - RJ/Rio - Park Campo Gde
Mindset
Carol S. Dweck, ph.D., professora de psicologia na Universidade Stanford e especialista internaciona..
R$79,90 R$59,93
Vendido e entregue por Leitura - RJ/Rio - Park Campo Gde
Vender na internet
Vender na Internet não é apenas mais uma oportunidade, mas uma necessidade. Para quem quer começar a..
R$62,00 R$31,00
Vendido e entregue por Leitura - MG/BH - Pátio Savassi
Economia
Um livro indispensável para quem deseja entender melhor os desafios do mundo em que vivemos Sem grá..
R$94,90 R$78,99
Vendido e entregue por Leitura - MG/BH - Pátio Savassi
Inteligência emocional (10 leituras essenciais - HBR)
Em seu trabalho definitivo sobre inteligência emocional, Daniel Goleman explica que ela é duas vezes..
R$59,90 R$49,72
Vendido e entregue por Leitura - RJ/Rio - Park Campo Gde
Gestão estratégica de negócios
O turbulento ambiente da economia mundial e os imprevistos característicos do ambiente de negócios, ..
R$89,00
Vendido e entregue por Leitura - RJ/Rio - Park Campo Gde
Transformação Digital: repensando o seu negócio para a era digital
Como podemos adaptar nosso negócio à era digital?Essa é a pergunta que vem tirando o sono de muitos ..
R$89,80 R$74,53
Vendido e entregue por Leitura - MG/BH - Pátio Savassi
O Vendedor na era digital
Encare o novo consumidor e aprenda que vender pela internet é lucrativo e fácil. Em uma época em que..
R$39,90 R$33,53
Vendido e entregue por Leitura - MG/BH - Pátio Savassi
O investidor inteligente
EDIÇÃO REVISADAMAIOR CONSULTOR DE INVESTIMENTO DO SÉCULO XX, BENJAMIN GRAHAM ensinou e inspirou pess..
R$84,90 R$63,68
Vendido e entregue por Leitura - RJ/Rio - Park Campo Gde
Marketing 4.0
"Ninguém mais qualificado que o pai do marketing para documentar as enormes mudanças que estão ocorr..
R$59,90 R$29,95
Vendido e entregue por Leitura - RJ/Rio - Park Campo Gde