Os ensinamentos reunidos no livro são resultado da experiência de alguns dos melhores profissionais de vendas de todo o mundo, aliada às ideias de filósofos, poetas e grandes pensadores da história. Dicas objetivas, inspirações e conselhos indispensáveis são organizados em quatro áreas: Motivação, Preparação, Apresentação e Serviço. Importante em épocas de prosperidade e indispensável em tempos de crise, o livro apresenta lições que ultrapassam o universo comercial, podendo ser aplicadas em inúmeras situações da vida profissional ou pessoal do leitor.