As empresas vivem no deserto da competitividade extrema, da regulamentação, dos clientes impositivos, da concorrência predatória, da imitação, da globalização. Sua aposta de valor está na diferenciação relevante, aquela que faz sentido para o cliente e para o mercado. Se isso é verdade, então os ativos intangíveis são os oásis de valor para as empresas, pois eles entregam a diferenciação relevante de que as companhias precisam para crescer.