O sucesso de uma empresa é a soma de uma série de fatores que culminam com a satisfação de todos os que dela se beneficiam. Quando pensamos em uma empresa prestadora de serviços - desde um chaveiro até um banco, passando por restaurantes e hospitais - essa exigência pela qualidade total é ainda maior. Com foco nas abordagens usadas nas auditorias de sistema de gestão de qualidade, além de fornecer contribuição para outros tipos de processos de auditorias, 'Auditoria da Qualidade' mostra o lado moderno da auditoria, agregando valor aos relatórios, o que gera mais credibilidade e confiança ao negócio.