Textos e exemplos práticos mostram como conquistar os clientes e apresentar produtos e serviços que satisfaçam suas expectativas. Fotos, ilustrações, gráficos e diagramas explicam, passo a passo, como realizar uma venda de sucesso. Mais de 100 lembretes ao longo do livro trazem dicas vitais do que deve e não deve ser feito. Quadros relacionam várias técnicas de comunicação e estratégias para atender às necessidades dos clientes. Um teste exclusivo avalia suas habilidades como vendedor.
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Autor |
ROBERT HELLER |
Editora |
PUBLIFOLHA |
Idioma |
PORTUGUES |
Encadernação |
BROCHURA |
Páginas |
72 |
Ano de edição |
2001 |
Faixa etária |
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