Um dos mais importantes autores no âmbito da qualidade, trata da essência de um gerenciamento eficaz, integrando as metas e os meios para atingi-las, especificações para medir esse atingimento e ações de cunho prático.
| Código: | L999-9788573071726 |
| Código de barras: | 9788573071726 |
| Peso (kg): | 0,430 |
| Altura (cm): | 25,00 |
| Largura (cm): | 17,50 |
| Espessura (cm): | 1,10 |
| Autor | Yoji Akao |
| Editora | Bookman |
| Idioma | PORTUGUES |
| Encadernação | BROCHURA |
| Páginas | 196 |
| Ano de edição | 1997 |