Este livro mostra como aproveitar o burburinho da Internet para atrair consumidores, divulgar produtos e ideias, criando uma verdadeira legião de fãs interessados em divulgar sua marca. Com histórias de sucesso de empresas como Universal Orlando Resort e sua divulgação do parque temático de Harry Potter ao vídeo viral da IBM, o autor mostra as regras para participar desse verdadeiro 'fenômeno social', essencial para profissionais de marketing, vendas e qualquer pessoa interessada em conhecer e pegar carona nessa nova onda global.