Myles Downey apresenta uma introdução abrangente para o coaching no local de trabalho, e revela a gerentes e coaches profissionais como tirar o melhor partido de sua equipe por meio da implementação de práticas que fizeram dele um dos coaches mais importantes da Europa. De leitura agradável, apresenta uma discussão interessante sobre a arte do coaching de diferentes ângulos, o que torna o livro uma ótima introdução para iniciantes, e também possibilita a reciclagem para coaches mais experientes. Além disso, foi estruturado de forma que progrida de uma conversa sobre o assunto para uma introdução de modelos-chave usados em coaching e uma descrição de suas habilidades centrais - de uma descrição genérica para aplicações mais específicas -, como onde encaixar o coaching no local de trabalho?, por onde se deve começar?, o que dizer das equipes de coaching?. Por lidar com assuntos reais e cotidianos e trazer vários relatos que poderão ser reconhecidos por qualquer pessoa que tenha trabalhado em uma organização, torna-se muito prático