Sabemos que melhorias na qualidade e no tempo de entrega de qualquer produto ou componente, além de reduções nos custos, na carga tributária ou no giro de determinada mercadoria, têm por objetivo manter a competitividade, visando sempre a satisfação do cliente.Foi pensando nisso que o autor Paulo Bertaglia trouxe exemplos de diversas empresas nacionais e internacionais Volkswagen, Dell, FedEx, Nivea, Amazon, Harley Davidson, Alibaba e outras que utilizam com sucesso a logística para alcançar seus objetivos.Esta edição, revista e atualizada, traz novos casos de negócios, além das inovações na área de logística, tanto em termos de processos de negócios como tecnológicos, permitindo que profissionais e acadêmicos tenham acesso a uma literatura atual, detalhada, didática e aplicável aos vários modelos de organização.