Inclui:
- Questões de concursos ao final de cada capítulo e também ao final do livro;
- Resumo ao final de cada capítulo;
- Conteúdo dos Informativos dos tribunais superiores inseridos ao longo da doutrina;
- Mais de 1.300 acórdãos dos tribunais superiores.
Sempre me esforcei para manter este livro fiel ao seu propósito: ser um livro útil. Sobretudo acompanhando, de perto, cada mudança na jurisprudência do STJ, cada novo entendimento, harmonizando as alterações com o sistema de princípios que iluminam as relações de consumo no Brasil. A cada edição, acontece algo parecido: acho, inicialmente, que haverá pouco a acrescentar. Sempre – todos os anos – me engano. Há muito mais do que eu imagina inicialmente. Praticamente todos os capítulos sofrem modificações e acréscimos.
A recepção deste despretensioso livro – pelas leitoras e pelos leitores de todo o Brasil – foi tão grande, e tão bonita, que o fizeram chegar, agora, à décima terceira edição (algo que, sinceramente, nunca imaginei). Só me resta agradecer e reiterar o compromisso de sempre com sua constante atualização. Continuo contando com a ajuda de todos para tornar a obra menos imperfeita, apontando equívocos e lacunas que certamente existem no livro.
O direito do consumidor dos nossos dias é um processo de elaboração contínua e realização permanente.