Escrito em uma linguagem clara e acessível, este livro apresenta o que há de mais moderno em termos de abordagem do marketing da promoção e merchandising. O autor responde a muitas questões fundamentais para o leitor, como: . Por que é importante pensar estrategicamente a criação de um produto ou serviço? . Publicidade ou propaganda? Promoção ou merchandising? Como utilizar as ferramentas adequadas a cada tipo de produto ou serviço? . Quais os tipos de consumidor e como cada um deles se comporta em relação aos produtos e serviços? . Por que alguns produtos ou serviços se destacam mais que outros? . Por que é importante adequar o produto ao ponto-de-venda? Rica em ilustrações, esta obra oferece ao leitor a oportunidade de refletir sobre essas e outras questões básicas e necessárias para o desenvolvimento de estratégias bem-sucedidas de promoção e merchandising.