Este livro é um dos mais importantes textos da administração para influenciar os negócios do futuro. Mais do que oferecer conceitos e processos, dá uma orientação clara para tomada de decisão essencial ao sucesso. Os autores demonstram que as maneiras pelas quais bons administradores tornam suas organizações bem-sucedidas são construir vantagens competitivas, mediante a aplicação dos quatro tipos de desempenho: custo, qualidade, velocidade e inovação. Esta 2ª edição brasileira, correspondente à sexta da publicação norte-americana, continua abordando os assuntos do momento. Objetivo e com sentido prático, está atualizado com exemplos de negócios atuais com base em recentes pesquisas em administração, fontes e experiências pessoais dos autores. Pedagogicamente, é estimulante e está destinado a maximizar o aprendizado do estudante. O subtítulo do livro faz referência ao fato de que os administradores devem produzir e sustentar a vantagem competitiva e os resultados reais, numa época em que o mundo dos negócios foi sacudido por novos progressos. A Internet, a globalização, o estouro da bolha tecnológica, a necessidade de colaboração além dos limites de cada organização e outras mudanças no panorama e nas práticas de negócios colocam em dúvida a relevância do estilo 'antigo' de administrar . Apresenta ainda ampla combinação de características como: objetivos de aprendizagem, descrição de situação empresarial real com exemplo introdutório do tópico do capítulo, ilustração com quadros apresentando exemplos atuais e questões controversas, ícones representado os quatro temas do livro - custo, qualidade, velocidade e inovação, termos-chaves no final do livro, resumo de objetivos de aprendizagem, questões para discussão, exercícios, a maioria deles em grupo e envolvendo pesquisa externa.