Esta quinta edição em língua portuguesa, tradução da nona edição norte-americana, publicada em 1997, incorpora os novos desafios do mercado decorrentes da globalização e da mudança tecnológica e propõe maneiras atuais de refletir sobre eles. Entre outras novidades destacam-se capítulo sobre Administração de marketing direto e marketing on-line e a expansão da ênfase em temas como marketing global, marketing e tecnologia, marketing ético/socialmente responsável e interação de marketing com outros departamentos. Além da ampla revisão e atualização dos assuntos que atendem às tendências do pensamento atual de marketing, novos quadros foram incluídos, realçando a apresentação de assuntos interessantes em dois boxes. O primeiro deles, entitulado 'Insight de marketing', mostra os trabalhos e resultados de pesquisas de marketing atuais. O segundo, 'Visão 2000', examina as novas perspectivas de administração de marketing para o século 21. Traz também a seção 'Memorando de marketing', com dicas e sugestões para os administradores de marketing em todas as fases do processo de administração de marketing. O livro mantém as características fundamentais que o destacaram como o mais importante texto para ensino de marketing. ORIENTAÇÃO GERENCIAL. Enfoca as principais decisões que os administradores ou gerentes de marketing e a alta administração enfrentam em seus esforços para harmonizar os objetivos, as capacidades e os recursos da organização com as necessidades e as oportunidades do mercado. ABORDAGEM ANALÍTICA. Apresenta uma estrutura para analisar os problemas decorrentes da administração de marketing. Casos e exemplos de empresas são introduzidos no decorrer do texto para ilustrar princípios, estratégias e práticas eficazes de marketing. PERSPECTIVA DE DISCIPLINAS BÁSICAS. Fundamenta-se em economia, ciências do comportamento, teoria administrativa e matemática. APLICAÇÕES UNIVERSAIS. Aplica o pensamento de marketing para produtos e serviços, mercados consumidores e organizacionais, organizações que visam e que não visam o lucro, empresas domésticas e internacionais, grandes e pequenas empresas, empresas manufatureiras e intermediárias e setores industriais de baixa e alta tecnologia. COBERTURA ABRANGENTE E BALANCEADA. Cobre todos os tópicos que um administrador ou gerente de marketing bem informado precisa saber. Enfoca os principais assuntos relacionados a marketing estratégico, tático e administrativo.