Este livro apresenta um novo modelo para o sucesso empresarial, cuja base é o 'potencial milagroso' que todos possuem, para restituir ao ambiente de trabalho de sua alma e espiritualidade, mostrando que resultados extraordinários são conseguidos quando os administradores aproveitam todo o potencial de seus funcionários. Prova também que a liderança pautada na honestidade, no entusiasmo e na integridade incentiva a confiança, o aprendizado e relacionamentos mutuamente compensadores.Esses são os indicadores que mostram o caminho para uma em que as empresas serão mais Humanitárias e tolerantes. No âmago de cada programa de transformação bem sucedido, está pelo menos um dos milagres explicados neste livro - manifestação, reciprocidade, honestidade, tolerância, paixão, estima, transcendência do passado. Essas sete verdades infinitas constituem os princípios que aprendemos a adotar na vida pessoal, mas que geralmente evitamos no ambiente de trabalho. Rejeitando teorias paliativas e de visão estreita, cujo único objetivo é o lucro a curto prazo. Downs nos ensina como conseguir melhores resultados e longo prazo para todos os que nos cercam.