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  • Seu Próximo Erro Será Fatal?

Os desastres não acontecem por acaso. A Enron e a nave espacial Columbia foram resultado de uma série de equívocos. Os envolvidos não quiseram acreditar nos sinais. A partir de lições como essas, Mittelstaedt apresenta a primeira abordagem sistemática para o gerenciamento de erros múltiplos.

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Autor Robert E. Mittelstaedt Jr.
Editora Bookman
Idioma PORTUGUES
Encadernação BROCHURA
Páginas 304

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