As áreas de suporte são indispensáveis na vida das empresas . Ainda é revestida de ciência de difícil compreensão em muitos círculos, o que torna seus benefícios em gestão e planejamento menos acessíveis. Esta obra colabora para desmistificar a crença errônea e estimular a compreensão das áreas de suporte para leigos e iniciantes.