• Obsessão pelo cliente

Obsessão pelo cliente é uma análise interna da Amazon sobre sua cultura, liderança, práticas internas e um guia de lições e técnicas que você pode aplicar à sua própria empresa e carreira a partir de agora!
Neste livro, dois executivos da Amazon revelam os princípios e práticas que impulsionaram o sucesso de uma das empresas mais extraordinárias que o mundo já conheceu. Com 27 anos de experiência na Amazon somados entre eles – grande parte durante o período de inovação incomparável que criou produtos e serviços como Kindle, Amazon Prime, Amazon Studios e Amazon Web Services –, Bryar e Carr oferecem acesso à espinha dorsal da Amazon, contam como ela foi desenvolvida e comprovam que é um método repetível, escalonável e adaptável.
Com análise apurada e etapas práticas para aplicá-lo em sua própria empresa – não importa o tamanho –, os autores iluminam como os quatorze princípios de liderança da Amazon direcionam a tomada de decisões em todos os níveis da empresa. Com foco na obsessão pelo cliente, pensamento de longo prazo, ânimo para inventar e excelência operacional, as práticas básicas da Amazon garantem que essas características sejam traduzidas em ação e fluam por todos os aspectos do negócio.
Obsessão pelo cliente é um guia prático e a história de como a empresa cresceu e se tornou tão bem-sucedida. Ele está repleto de memórias dos autores sobre como é “ser Amazon” e como o tempo que passaram na empresa afetou suas vidas pessoais e profissionais. Eles demonstram que o sucesso na escala da companhia não é alcançado pela genialidade de um único líder, mas sim por meio do compromisso e da execução de um conjunto de princípios e práticas bem definidos e rigorosamente executados – compartilhados aqui pela primeira vez.
Seja qual for o seu talento, carreira ou organização, descubra como você pode colocar a obsessão pelo cliente para trabalhar para você.

Código: L999-9786550471255
Código de barras: 9786550471255
Peso (kg): 0,490
Altura (cm): 23,00
Largura (cm): 15,50
Espessura (cm): 1,10
Autor Colin Bryar
Editora Citadel
Idioma PORTUGUES
Encadernação BROCHURA
Páginas 368
Ano de edição 2023

Escreva um comentário

Você deve acessar ou cadastrar-se para comentar.
27% off

Obsessão pelo cliente

  • BROCHURA

  • Colin Bryar

  • Citadel

  • Vendido e entregue por leitura.com
  • Estoque: 3+

  • Data de lançamento: 15/06/2023

  • Ranking dos mais vendidos:

  • #2703 em Livros

  • #166 em Autoajuda

  • R$64,90
  • R$47,20


Opções de Compra