Neste guia passo-a-passo, o leitor conhecerá as habilidades necessárias para melhorar seu resultado final, como - Identificar as partes de missão de seu website e seu valor econômico, Definir classes de visitantes importantes e as principais tarefas de conversão, Obter um insight da tomada de decisão do cliente e fazer com que sua página seja à prova de atrito, Descobrir problemas em sua página e decidir quais elementos testar, Compreender o poder e as limitações das abordagens de otimização comum, Desenvolver um plano de ação e obter adesão de todos os principais envolvidos, e evitar as armadilhas comuns.