Este livro descreve a era pull, em que os clientes extraem (pull) tudo o que precisam on-demand (por encomenda): produtos, serviços, informações, conhecimentos e aconselhamento. Grande parte da base do pull chama-se web semântica, uma nova maneira de agrupar informações para torná-las mais úteis e reaproveitáveis. O autor analisa em detalhes como está sendo construída a infraestrutura da web semântica e mostra como a Internet mudará drasticamente em um futuro próximo, com exemplos aparentemente saídos de filmes de ficção científica. Dividido em três partes, este livro mostra as definições e princípios básicos do pull, a transição do modelo push para o pull, descreve os princípios e mecanismos que mudarão o modo como as informações serão usadas nos próximos cinco a dez anos, além de analisar como os setores da economia mudarão, com base nessa nova perspectiva.